事實上,單純的產品競爭已無法滿足當今的市場需求,上海德迪尼力求以整體解決方案與服務滿足用戶需求,提升用戶體驗。接下來,我們一起看看,從售前到實施再到售后,上海德迪尼是如何通過靠譜的服務贏得知名度和美譽度的。
售前
滿足用戶需求是我們首要出發點和最終目的。首先會獲取用戶的實際應用需求,經過現場了解與溝通,結合實際情況,進行深入的分析、整理和引導。在這個過程中,用途、顯示方式、信號源、顯示效果、控制要求及場地、空間構造等都將是技術人員進行綜合考慮的因素。
明確了用戶需求和現場狀況,技術人員將會進行系統設計,從產品設備、安裝位置、預留空間、安裝方式、等各方面提出合理化的建議方式,并給出軟硬件搭配方案及拓撲圖。經過進一步現場勘查后,進行現場效果圖,給用戶以直觀效果呈現。
售后
安裝并驗收完成并不是項目的終點,我們不僅會安排定期的技術回訪,進行使用分析并給出合理化建議,及時解答用戶的問題;同時為保證優質的售后服務,接到故障電話4小時內給予答復,在接到報修通知后派專業技術人員赴現場協助排除故障。

對于我們所提供的整體服務,你是否覺得靠譜?!